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問合せ・リンク集

サポート内容について
サポート対象外の事項
注意とお願い
ヘルプデスクの案内
メールでのお問い合わせ
リンク集

サポート内容について

ヘルプデスクでは、以下の内容についてサポートいたします。

  • 事前のパソコン設定について。
  • 画面の操作が分からなくなった場合の助言について。

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サポート対象外の事項

以下の内容は、サポート対象外とさせて頂きます。

  • かごしま県市町村電子入札システム以外の問い合わせ。
  • プリンタやスキャナ等の周辺機器についての問い合わせ。
  • ネットワーク・インターネット接続に関する問い合わせ。
  • ICカードセットアップに関する問い合わせ。 (ご使用の認証局窓口へお問合せください。)

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注意とお願い

  
  • 利用者登録など操作の前には 操作手引書をよくお読みください。
  • 電話の前に、 よくある質問などで該当する項目がないか確認いただくようお願いします。
  • 電話される場合は手元に 操作手引書を準備してください。
  • 可能であれば、パソコンの状態や画面を確認できる場所よりお電話ください。
  • 電話される前に、以下の確認をお願いします。ヘルプデスクにて最初に確認させていただきます。
    ・ご使用されているOS(Windows)の種類
    ・ご使用されているインターネットブラウザの種類とバージョン
    ・ご利用の電子認証局
    ・表示されるエラーメッセージ,発生する現象等
    ・前回正常に操作できた日にち

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ヘルプデスクの案内

ヘルプデスクの運用時間・お問い合わせ先は下記の通りです。

平日:8:30〜17:00
 (土・日・祝日および各自治体の閉庁日をのぞく)

 電話番号:099−201−3770
 FAX番号:099−286−5905

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メールでのお問い合わせ

  

 メールでのお問い合わせは(メンテナンス時を除く)24時間受け付けておりますが,回答・ご連絡は,ヘルプデスクの運用時間内とさせていただきます。
以下のアイコン(リンク)をクリックし、表示された入力フォームより送信してください。

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リンク集

  

かごしま県市町村電子入札システムに関連のあるリンク先を集めました。ご活用ください。

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